RU
AutoHelp — Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026
AutoHelp — приложение для водителей Республики Молдова, помогающее получать
и оказывать помощь на дороге. Эта страница описывает, какие данные мы собираем
и как их используем.
Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя, email, пароль (хранится только в виде хеша,
в исходном виде нам недоступен), роль (водитель/сервис).
- Заявки о помощи: текст заявки/короткого сообщения, координаты
геолокации на момент отправки, время отправки. Пока заявка активна, её видят
другие пользователи AutoHelp поблизости (текст, имя, координаты).
- Данные об автомобилях: марка, модель, год, VIN, госномер,
пробег, цвет, история обслуживания и напоминания. Привязаны к вашему аккаунту
и видны только вам — мы храним их, чтобы они не терялись при смене телефона
или переустановке приложения.
Что мы НЕ собираем
Мы не используем сервисы аналитики и рекламные SDK.
Как долго хранятся данные
Данные аккаунта, заявок и автомобилей хранятся, пока существует ваш аккаунт,
и удаляются вместе с ним.
Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт и все связанные данные в любой момент —
в приложении (Аккаунт → Удалить аккаунт) или по инструкции на странице
удаления аккаунта. Удаление необратимо
и происходит немедленно.
Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам.
Контакты
По вопросам конфиденциальности: support@autohelp.cloud
EN
AutoHelp — Privacy Policy
Last updated: 2026
AutoHelp is an app for drivers in the Republic of Moldova that helps people
request and offer roadside assistance. This page describes what data we
collect and how we use it.
Data we collect
- Account data: name, email, password (stored only as a hash,
we never have access to the plain-text password), role (driver/service).
- Help requests: the request/short-message text, GPS coordinates
at the time it was sent, and the timestamp. While a request is active, other
nearby AutoHelp users can see it (text, name, coordinates).
- Car data: make, model, year, VIN, plate, mileage, color,
service history and reminders. Tied to your account and visible only to you —
we keep it so it survives a new phone or a reinstall.
What we don't collect
We don't use analytics services or advertising SDKs.
How long we keep data
Account, request, and car data is kept for as long as your account exists,
and is deleted together with it.
Deleting your account
You can delete your account and all associated data at any time — from
the app (Account → Delete account) or by following the instructions on the
account deletion page. Deletion is
immediate and permanent.
Sharing with third parties
We do not sell or share your data with third parties.
Contact
For privacy questions: support@autohelp.cloud
RO
AutoHelp — Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2026
AutoHelp este o aplicație pentru șoferii din Republica Moldova, care ajută
la solicitarea și oferirea de ajutor rutier. Această pagină descrie ce date
colectăm și cum le folosim.
Ce date colectăm
- Date de cont: nume, email, parolă (stocată doar ca hash,
nu avem acces la parola în forma originală), rol (șofer/service).
- Cereri de ajutor: textul cererii/mesajului scurt, coordonatele
GPS din momentul trimiterii și ora trimiterii. Cât timp cererea este activă,
alți utilizatori AutoHelp din apropiere o pot vedea (text, nume, coordonate).
- Datele despre mașini: marcă, model, an, VIN, număr de
înmatriculare, kilometraj, culoare, istoricul de service și memento-uri.
Asociate contului tău și vizibile doar pentru tine — le păstrăm ca să nu se
piardă la schimbarea telefonului sau reinstalarea aplicației.
Ce NU colectăm
Nu folosim servicii de analiză sau SDK-uri publicitare.
Cât timp păstrăm datele
Datele de cont, cererile și datele despre mașini sunt păstrate cât timp
există contul tău și sunt șterse odată cu acesta.
Ștergerea contului
Poți șterge contul și toate datele asociate oricând — din aplicație
(Cont → Șterge contul) sau urmând instrucțiunile de pe pagina de
ștergere a contului. Ștergerea este
imediată și definitivă.
Partajarea cu terți
Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți.
Contact
Pentru întrebări despre confidențialitate: support@autohelp.cloud